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八月20日

时间:2017-08-20 15:50

邮件群发过程中的一些设置技巧

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分类:qq邮件群发软件及教程 | 评论:0人 | 浏览:2,439次   

邮件群发花大量时间从网上找准客户的电子邮件地址,也不管是不是自己的目标受众,就不加区分地采用群发的形式向大量陌生邮件地址投递广告,不但收效甚微,而且变为垃圾邮件,损害了公司形象。这种拉网式的营销方式不可取,原因是投入产出比严重失衡。而且,把产品信息发送给“错误”的人将不会为企业带来任何销售,其结果还会严重误导对自己营销邮件功效的正确判断。营销专家认为,企业在开展邮件营销之前,应尽可能地缩小准客户范围,研究可能的准客户,将其缩小成很可能、极可能的客户,了解他们的真正需求。邮件内容采用附件形式有些发件人为图省事,将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容,自己省事了,却给收件人带来很大麻烦。

由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同,附件内容未必可以被收件人打开,例如你的附件是POWERPOINT格式的文档,而客户根本没有安装这种软件,那么你的附件有什么价值呢?而且,即使有同样的应用软件,有经验的人都了解,打开附件毕竟是件麻烦的事,尤其对于自己不甚感兴趣的邮件,才懒得打开它呢!所以,最好采用纯文本格式的文档,把内容尽量安排在邮件的正文部分,除非插入图片、声音等资料,请不要使用附件!邮件格式混乱虽然说电子邮件没有统一的格式,但作为一封商业函件,至少应该参考普通商务信件的格式,包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。我们时常可以见到这样的电子邮件,“我公司是生产xxx的企业,质量上乘,价格优惠,欢迎选购。”这样的邮件虽然内容精减,但是对收件人不够尊重,如果你收到这样的邮件,会购买对方的产品吗?不及时回复邮件评价邮件营销成效的标志之一是顾客反应率,有客户回应,当然是件好事,理应及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到这一点。

可以想象,一个潜在客户给你发出了一封关于产品询问的邮件,一定在急切地等待回音,如果等了两天还没有结果,他一定没有耐心再等下去,说不定早就成了你的竞争对手的客户。专家认为,营销人员在收到客户邮件的时候,要养成顺手回复的习惯,即使是“谢谢,来信已经收到”也会起到良好的沟通效果,通常应该在一个工作日之内回复客户,如果碰到比较复杂的问题,要一段时间才能准确答复客户,也要简单回复一下,说明情况。实在没有时间回复,可以采用自动回复的方式。

邮件内容繁杂邮件宣传不同于报纸杂志等印刷品广告,篇幅越大越能彰显企业的实力和气魄。电子邮件应力求内容简洁,客户时间宝贵,在看邮件的时候多是走马观花,所以需用最简单的内容表达出诉求点,充分吸引客户的兴趣,如有必要,可以给出一个关于详细内容的链接(URL),收件人如果有兴趣,会主动点击你链接的内容,否则,内容再多也没有价值。而且,对于那些免费邮箱的使用者来说,因为有空间容量限制,太大的邮件肯定是被删除的首选对象。根据经验,每封邮件大小不宜超过7K字节。在发送前一定要仔细检查邮件内容,语句通顺,没有错别字,并且信件一定附上签名、电话号码等联系方式,以免消费者需要咨询时,不知如何联络。

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