【通知】
【通知】充值首选支付宝,未及时到账,请邮件联系 youjianqunfa@qq.com 备注用户名。
当前位置:首页 > 邮件营销知识 > 正文内容
七月23日

时间:2019-07-23 00:50

电子邮件营销最忌讳什么?

0
分类:邮件营销知识 | 评论:0人 | 浏览:332次   

联网营销过程中,有效地与客户彼此交流是建立在线生意相互信任的基础,而相互信任是在线生意获得成功的基础。

电子邮件营销是最为常用的与客户建立交流的工具。我们的问题是:什么样的电子邮件为我们大家所推崇,体现出您的交流能力,为客户所接受?  我们喜欢个性化的邮件,喜欢充满人性和亲切的内容,喜欢认真有责任心的邮件。但是,我们更为关心彼此邮件(或更多的是回复邮件)及时与否!

4小时内得到回复邮件让人感觉棒极了,6小时内得到回复邮件同样使人感觉很好,8小时内的回复邮件说明您在工作,12小时内的回复邮件说明我尚被重视,一天内的回复邮件说明我未被遗忘,两天后的回复邮件说明我对于您来说已无所谓。邮件得不到回复说明什么呢?交流没有必要。

有一天,您的客户发来电子邮件询问一个很特殊的定单价格,而这时您正忙着,您该怎么办?您得在最快的时间内回复对方,告诉对方您手头正处理另一位客户的单子,希望他能耐心地等一等,您明天一定抽出时间给他报价。这位客户会理解您,他已得到及时的回复,尽管没得到报价。

但如果您的客户没有得到前一封致歉的邮件,让他不着边际地等上一天,虽然也在第二天得到了他所希望的报价,你们彼此的信任关系会受到威胁。

两个月前,我们有位客户,每当他等待我们信息的时候,我们总是通过电子邮件营销尽可能向他说明我们在为他工作,会在明天或后天给予他准确的回复。同样,他亦不厌其烦地及时向我们说明他正忙于其他事务,会过一两天给我们回复。那位客户,谢谢您,真的,当时我们的感觉好极了。我们很容易地建立了彼此的信任。

及时回复对方的邮件,亲切和人性化,认真和负责任,并能体现个性化和营销文化,这既是电子邮件推崇的排序,也是忌讳的排序。

  • 评论:(0)
  • 有图有真相

已有 0 位网友发表了一针见血的评论,你还等什么?

你必须 登录 才可以留言.