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五月20日

时间:2020-05-20 23:11

如何提高邮件群发的成功率和打开率?

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分类:邮件营销知识 | 评论:0人 | 浏览:88次   

邮件群发如何让邮件准确送达顾客的邮箱,怎样才能让更多顾客阅读你的邮件,你可以通过以下几个关键标准,优化投递成功率和打开率。

1. 进行许可式邮件营销。  通俗点说,即收件人主动允许企业或营销人士发送邮件给他。如何得到顾客的许可呢?其实很简单,基本上每个购物网站都有ID注册系统,你只要在注册时让顾客填写邮箱地址,然后给顾客一个可勾选的项“我愿意收到来自xxx的商品、促销、活动信息”,就可以了。如果你想再保险一点,那么你还可以选择双重许可,也就是给顾客发送一封带有确认链接的邮件,他只有点击确认才可以注册成功。这样的好处是防止某些顾客用假邮箱来进行注册。许可式邮件还有一个好处,当顾客不想再收到邮件时,随时可以自由拒绝发送方邮件或自由退出邮件列表。

要获得用户的许可,你的邮件必须对他们有足够大的价值,而不能仅仅是为了宣传自己的公司和产品。例如,如果你经营的是一家酒店,你可以为入驻酒店的商务人士和旅游人士提供服务导航,帮助顾客了解本地天气、交通、旅游、餐饮、娱乐等项目,这是顾客非常需要的信息。

此外,你还可以像出版发行那样,定期的发送有固定栏目的邮件。例如,如果你经营的是化妆品,那么你可以每周发送一封包含美容护肤知识的邮件给你的顾客。你甚至无需介绍自己的产品,只要让收件人知道是你发送的就好。要知道,最有力的营销是让顾客感觉到你站在他的角度为他着想,而不是向他推荐你的产品。

2. 选择合适的邮件发送时间一周中什么时候发送邮件合适?一天中什么时间发送邮件最可能被顾客看到?

这要看你是一家什么公司。如果你的公司是一家汽车公司,你希望驱动消费者去你的代理商店面实际进行参观,那么你的邮件一定要在周末之前发出。如果你经营的是网店产品,你可以选择在午饭前后发出邮件,因为很多人利用中午午休的时间预定产品。邮件在这个时间段发出,获得的反馈是最高的。

3. 注意收件人与邮件内容的相关性。邮件相关度越高,被送达和打开的可能性越大。不同类型的客户有着不同的信息需求,你只有提供不同的个性化内容,才能吸引他们来关注你的邮件。所以,在投递邮件前,要先对你的客户群进行全面准确的分析。

某基金公司在设计邮件营销方案时,将所有客户分为八个类别,并制定了八套不同的综合理财方案。邮件发送后,公司对许可邮件进行了跟踪检测,参考打开率、点击率、回应率及停留时间等指标,发现均较以前有大幅度提升,显示出一对一个性化沟通与顾问营销的魅力。

在这个基础上,公司对原有用户分类继续细分调整,将用户进一步分为十八个小类,针对反馈信息又重新制定了更加细分的基金专门推介与介绍。在第一批邮件发出的第四天凌晨又进行了一次定时发送。这次的回馈率又上了一个新的台阶。

4.重视信誉。

你要保证,发送给顾客的邮件是合法的,这样才不会被过滤掉。只针对通过注册活动采集而来的订阅者发送邮件;当收到退订信息时,尽快删除退信邮件列表和提交退订请求的邮件列表。要定期整理邮件列表,避免邮件投诉

同时,由于垃圾邮件的日益泛滥,ISP的过滤规则变得越来越严格。为确保邮件内容符合各家ISP规范,在开展营销活动前,你需要进行电子邮件测试。当发现个别ISP阻止了你的合法批量邮件正常投递时,及时联系他们解决此事;并申请加入其邮件服务的白名单列表中。4. 坦诚相待

为避免不必要的投诉,营销人员应清楚告知对方自己的身份,在“发件人”区域标明公司名称;并设置清晰明确、相关性强的主题行。某公司针对邮件发送频率问题曾做过一个简单实验,他们提前告知公司的邮件订阅者,在未来一个确定的时间段内,邮件发送频率会有所增加,但仅在这个时间段增加,以后则恢复正常。如此一来,邮件订阅者们对这一邮件发送频率已有心理准备,虽然之后的时间里邮件频率多了一倍,但效果却出乎预料地好。由此我们知道,邮件发送频率取决于顾客的心理预期,不超过其心理预期的频率都是合理的。所以,提前告知收件人何时会发送邮件、多久发送一次等,能够增加邮件营销的透明度,降低邮件开发的难度

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