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一月16日

时间:2015-01-16 14:54

四个邮件营销效果基本评估指标

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分类:邮件营销知识 | 评论:0人 | 浏览:1,308次   

邮件营销效果如何,如何对邮件营销效果进行评估,这是非常关键的一个事情。因为只有知道了邮件营销的效果,才能有针对性的进行优化自己手上的邮件营销项目。本文将从4个关键指标来具体阐述,成功邮件营销活动的统计与分析。让你的邮件营销事半功倍!

  1. 邮件送达率(又叫成功率)

邮件送达率是成功完成最终转化的第一步,是根本性的指标。

到达率公式为:实际到达用户收件箱/发送数量 ×100%。有一些情况下不能作为有效到达:

一.用户邮箱已满,接受邮件受限

二.用户邮件注销

以上的2类都无法作为实际到达的数量,到达率力争越高越好,当然各大邮箱的到达率可以作为更深层次的分析。前面提到了一个“发送数量”,这里的发送数量其实并不完全等于广告主拥有的邮件地址。因为一般的邮件发送系统会事先判断,广告主邮件列表里邮件地址的是否是可以发送的—即格式正确的邮箱地址。

举个例子,广告主A拥有10000个邮箱地址,导入系统后,发送程序先判断200个不是有效的格式,并标记。9800为有效邮件地址,发送后150个用户邮箱满了,180个用户的邮箱已经注销,那实际发送了9800-150-180=9470。换句话说9470个用户收到了此封邮件,那么真实的到达率:9470/9800×100%=96.63%。

所以在搜集邮箱名录的过程中,就要求客户数据的精准,这个是确保邮件送达的其中一个关键因素,而关于大量发送后被各大邮局屏蔽不能送达的问题,则需要学习老枪邮件群发技术,系统学习邮件群发反垃圾算法之后才能做到每天发送几十万甚至上百万的量!

  1. 邮件打开率

打开率是转化的关键。收件人会在看到一封邮件后,在5秒钟内甚至更少来判断是否立即打开,稍后打开,不打开或者删除。发件人姓名,发件人邮件地址,标题,上一次收到发件人邮件是主要影响因素。微妙的情况就此发生。品牌价值和认知度这时候会起决定性作用,高度认知的品牌将帮助广告主提高打开率。同样,具有清晰,煽动性,可靠,号召力的标题也有助于促使用户打开邮件。根据美国的研究发现,70%的下单用户是在打开邮件后3个小时内,立即购买的。

关于邮件的打开率,老枪建议大家在撰写标题的时候需要认真斟酌,换位思考,为什么客户会打开我们的邮件,答案是只有和他们相关的事情和邮件他们才会选择打开邮件。所以标题应该尽量使用模糊的词义,让客户以为是他相关的东西,从而增加打开率!

  1. 邮件点击率

点击率的统计可以通过,跟踪用户点击行为来实现。细分为,整个邮件点击率,各个元素的点击率,推荐内容的点击率比较。对于内容优化,可以通过鼠标轨迹,或更高端的视觉热图跟踪。点击率的高低,取决于整体设计风格,大小,当然还有促销或者主旨内容,号召性元素是否起到作用。

  1. 邮件转化率

转化是邮件发送最后的目标。在线零售网站转化目标是订单,售卖软件的公司的转化目标是下载,培训机构的转化目标是提交表单。

老枪在这里要重点强调一点就是,希望大家不要以邮件来销售,在邮件里销售是邮件群发邮件营销里面最错的思维。邮件群发只负责一个事情,就是引流,讲客户引到你的官网或者单页,所有客户的销售都应该再网站上转化!

 

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